Shipping policy

Politica de livrare – GlamStore România

La GlamStore, ne dorim ca produsele tale să ajungă rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate informațiile legate de livrare.

📦 Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

🚚 Livrarea comenzilor 

Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și curier.

În perioade aglomerate (promoții, sărbători), livrarea poate dura puțin mai mult.

💰 Costuri de livrare

Costul livrării este afișat clar în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte de confirmarea acesteia.

Pot exista campanii promoționale cu livrare gratuită, anunțate pe site.

📍 Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare introduse.

În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte, costurile de retrimitere pot fi suportate de client.

📦 Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, vei primi un email sau SMS cu informațiile de livrare și, dacă este disponibil, numărul de urmărire (AWB).

❗ Probleme la livrare

Dacă întâmpini probleme precum:

colet deteriorat

produs lipsă

întârziere nejustificată

Te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp la adresa de email afișată pe site, pentru a rezolva situația rapid.